TH-A6、TH-A6/C智能鎖電池召回（處理）函

致：各代理商、合作渠道、客戶  

尊敬的合作伙伴及各位客戶，您好！

感謝各合作伙伴為太行信安指靜脈智能鎖產(chǎn)品宣傳、推廣、銷售所作出的努力與成果！

感謝廣大客戶對太行信安指靜脈智能鎖的信賴與支持！

近期我們發(fā)現(xiàn)我司TH-A6、TH-A6/C兩款智能鎖的電池存在個別“鼓包”的情況，經(jīng)調(diào)查本批次鋰電池配件存在質(zhì)量問題，可能導致產(chǎn)品供電異常。公司研究決定對TH-A6、TH-A6/C兩款智能鎖的電池實施如下召回（處理）方案，以消除產(chǎn)品隱患。請各合作伙伴、客戶收到或知悉此函后予以協(xié)助和支持！

各合作伙伴：

1．待售（庫存）產(chǎn)品與樣鎖：請各合作伙伴統(tǒng)計目前待售（庫存）產(chǎn)品與樣鎖數(shù)量。近期由我司客戶經(jīng)理與您聯(lián)系確認，上門或郵寄方式更換新電池，并將舊電池統(tǒng)一回收；

2．已售（安裝）產(chǎn)品：請各合作伙伴統(tǒng)計已售（安裝）產(chǎn)品數(shù)量，我司客戶經(jīng)理按照與您確認的數(shù)量，將新電池送達至你處。新電池收到后，請您盡快以合適的方式送達至用戶，并請一定告知用戶，為消除產(chǎn)品使用隱患，及時更換新的電池。

注：新電池送達用戶后，舊電池原則上收回，由我司統(tǒng)一處理?？紤]到用戶實際情況，對于回收不便的用戶，可由用戶根據(jù)情況自行處理，請勿繼續(xù)使用。

各位客戶：

請您知悉此函后，盡快與向您提供產(chǎn)品或服務的銷售服務商聯(lián)系，進行新電池更換。舊電池請您盡量返回至銷售（服務）商處，由我司進行統(tǒng)一處理。確實不能或不便返回的情況，請您妥善自行處理，請勿繼續(xù)使用。

本次電池召回（處理）僅限TH-A6、TH-A6/C兩款全自動智能鎖。其他型號本公司智能鎖不存在電池問題，敬請廣大消費者放心使用。

我們深知，產(chǎn)品和服務百分之一的缺陷是客戶****的損失，是企業(yè)自身被客戶和市場淘汰的開始。我們會進一步加強供應鏈來料品控管理。為客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品，這是我們公司堅如磐石的原則。

北京太行信安科技有限公司

2022年3月8日